Última actualización: 9 de septiembre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
ALMACÉN 89, S. DE R.L. DE C.V. (en adelante, “Almacén 89”), con Registro Federal de Contribuyentes AON230927QX8 y domicilio en Av. Peñuelas 19 Bis, Interior 16, Master Plaza Peñuelas, Col. San Pedro Peñuelas, C.P. 76148, Santiago de Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Ponemos a su disposición los siguientes medios de contacto:
- Correo electrónico: info@almacen89.com
- Teléfono: +52 442 532 5568
- Sitio web: https://almacen89.com
El presente aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Número de teléfono celular o WhatsApp
- Correo electrónico
- Ciudad o municipio de entrega
Datos sobre su proyecto o requerimiento
- Tipo de mueble o servicio de interés
- Descripción del proyecto
- Medidas del espacio o de la pieza
- Materiales, acabados y colores de preferencia
- Rango de presupuesto estimado
- Fecha deseada de entrega
- Imágenes o archivos de referencia que usted decida compartir
Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Origen desde el cual llegó a nuestro sitio
No recabamos datos personales sensibles. No solicitamos información sobre origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual ni ninguna otra categoría considerada sensible por la ley.
No recabamos datos de menores de edad. Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.
3. Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades primarias
Estas finalidades son necesarias para la relación con usted. Sin ellas no podemos atender su solicitud:
- Responder sus consultas y solicitudes de información
- Elaborar cotizaciones y propuestas de diseño
- Agendar y confirmar citas en nuestro showroom o llamadas de asesoría
- Dar seguimiento a su proyecto durante el proceso de diseño, fabricación y entrega
- Coordinar la entrega e instalación de los productos adquiridos
- Emitir comprobantes fiscales cuando corresponda
- Atender garantías, aclaraciones y servicio posventa
3.2 Finalidades secundarias
Estas finalidades no son necesarias para la relación con usted, pero nos permiten ofrecerle una mejor experiencia:
- Enviarle nuestro catálogo, novedades y promociones
- Invitarle a eventos, lanzamientos y activaciones
- Realizar encuestas de satisfacción
- Elaborar estadísticas y estudios de mercado
- Personalizar la publicidad que ve en plataformas digitales
Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a info@almacen89.com con el asunto “Limitación de uso de datos”. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.
4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies, balizas web y tecnologías similares que recaban datos de su navegación de forma automática.
Empleamos herramientas de terceros para medir y mejorar nuestra comunicación:
| Herramienta | Proveedor | Finalidad |
|---|---|---|
| Google Analytics | Google LLC | Estadísticas de uso del sitio |
| Píxel de Meta | Meta Platforms, Inc. | Medición y personalización de publicidad |
Estas tecnologías nos permiten conocer cuántas personas visitan el sitio, qué secciones consultan y qué anuncios resultaron relevantes. La información se trata de forma agregada y no la utilizamos para identificarle personalmente.
Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga presente que algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.
Para conocer cómo tratan sus datos estos terceros, puede consultar sus respectivas políticas de privacidad en los sitios de Google y Meta.
5. Transferencias de datos personales
Sus datos personales pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a administrar nuestra relación con clientes, alojar nuestro sitio web y gestionar comunicaciones
- Talleres y proveedores de fabricación que participan en la elaboración de su mueble, únicamente con la información necesaria para producirlo
- Empresas de transporte e instalación, únicamente con los datos necesarios para la entrega
- Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado
No vendemos, rentamos ni comercializamos sus datos personales con terceros para fines publicitarios propios de esos terceros.
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos se encuentran fuera de México. En esos casos, las transferencias se realizan al amparo del artículo 37 de la Ley, por ser necesarias para el mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre usted y Almacén 89.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no son necesarios, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Asimismo, puede revocar el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos.
Cómo ejercer estos derechos
Envíe su solicitud al correo info@almacen89.com con el asunto “Derechos ARCO”, incluyendo:
- Nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta
- Copia de su identificación oficial vigente, o del documento que acredite la representación legal
- Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer su derecho
- Cualquier documento que facilite la localización de sus datos
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.
Si su solicitud no cumple con los requisitos o requiere aclaración, se lo haremos saber dentro de los primeros 5 días hábiles.
7. Comunicación por WhatsApp y mensajería
Si usted nos proporciona su número de WhatsApp o inicia una conversación por ese medio, utilizaremos ese canal para atender su solicitud, enviarle información sobre su proyecto y dar seguimiento comercial.
Parte de la atención inicial puede realizarse mediante sistemas automatizados de conversación. En todo momento puede solicitar ser atendido por una persona.
Para dejar de recibir mensajes, responda con la palabra BAJA en la misma conversación, o escriba a info@almacen89.com. Su solicitud se procesará de inmediato.
8. Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos que exija la legislación fiscal, mercantil y de protección al consumidor aplicable.
Concluidos esos plazos, los datos son bloqueados y suprimidos conforme a la ley.
9. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
10. Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades, o de cambios en nuestro modelo de negocio.
Cualquier modificación se publicará en https://almacen89.com/aviso-de-privacidad y entrará en vigor a partir de su publicación. Le recomendamos consultarlo periódicamente.
11. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México para presentar la denuncia correspondiente.
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios, WhatsApp, redes sociales o cualquier otro medio, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.
Almacén 89, S. de R.L. de C.V. — Querétaro, México